秋山 剛監修/集団認知行動療法研究会著

若者のためのコミュニケーションスキル練習帳
学生の就活支援および新入社員教育のために

A5判 238頁 定価(本体3,200円+税) 2019年9月刊




ISBN978-4-7724-1718-1

 「挨拶もできない」「人の話を聞いていない」「質問もできない」「何を言っているのかわからない」「ちょっと違う意見を言われるとすぐにつぶれる」「必要なときに相談してこない」「ミスしたときに立ち往生する」「根回しが全然わかっていない」「提案をまとめられない」「時間管理ができていない」……若者が社会に出たときに,こういった批判の声が上がることは少なくない。
 本書では若者に社会人として身につけてもらいたいコミュニケーションスキルの基本を,豊富な場面設定を参照しながら1つずつわかりやすく解説している。 大学の就職支援スタッフ,学生相談をしているカウンセラー,ご家族を主な対象としながら,新入社員教育などコミュニケーションスキルを伝えるさまざまな場面でも繰り返し活用できるテキストブックである。

おもな目次

はじめに
パートT 対人関係の基本

  • 01 聞く! 話す!――小グループでの話し合い
  • 02 若者のいう「つきあい」って?――今の若者と対人関係
  • 03 しがらみを味方にする――就業と対人関係
  • 04 若者を上手に支援する――基本スキルのチェック
  • 05 こころのつぶやき――とっさに浮かぶ考え
  • 06 思い、伝えよう!――言いたいことをうまく伝える

パートU いろいろな場面――学生や新入社員へのアドバイス

  • 01 挨拶は基本行動――挨拶をしよう
  • 02 聞く耳をもつ、ということ――相手の話の聴き方
  • 03 上手に「質問」できていますか?――質問の仕方
  • 04 「賛成!」は丁寧に、はっきりと――同意の仕方
  • 05 意見が合わなくても恐くない――意見が違うときのやりとり
  • 06 なるほど、そうきましたか――自分の意見を否定されたときの受け答え
  • 07 相談しよう! そうしよう!――困ったときの相談の仕方
  • 08 ミスしちゃった! さあどうする?――ミスをしたときの謝り方
  • 09 根回し、超大事――会議を成功させるコツ
  • 10 私の伝えたいこと――提案の仕方
  • 11 人生はスケジュール――スケジュール管理のやり方
  • 12 社会人メールABC――メールでのやりとり
  • 13 「電話」でイメージアップ――電話の受け方・かけ方

パートV 実践

  • 01 採用面接とお見合いの関係――採用面接の注意点
  • 02 社会人としての言葉遣い――練習すれば恐くない
  • パートW 支援者へのアドバイス
  • 01 就職支援スタッフの皆様へ
  • 02 カウンセラーの皆様へ
  • 03 ご家族の方へ

おわりに